Não consigo entrar
Confirme o usuário, verifique o Caps Lock e tente novamente. Nunca envie sua senha para a equipe ou para outros jogadores.
Missões e personagens
Informe ao GM o nome do personagem, servidor, horário aproximado e uma descrição objetiva do problema. Capturas de tela ajudam na análise.
Recarga não creditada
Guarde o comprovante e informe o identificador da transação. Não compartilhe número completo de cartão, código de segurança ou senha bancária.
Suspeita de golpe
Não abra arquivos ou links enviados por terceiros. Registre o nome do jogador, data, horário e evidências para enviar ao GM oficial dentro do jogo.
Seus dados e direitos
Pedidos de acesso, correção ou exclusão devem ser enviados ao suporte, com informações suficientes para confirmar a titularidade da conta.
Atendimento pelo GM
No beta, o canal oficial disponível é o atendimento com o GM dentro do jogo. A equipe nunca solicitará sua senha nem códigos bancários.
Ao pedir ajuda, envie apenas usuário ou ID da conta, personagem, servidor, data, horário e descrição. O e-mail comercial oficial será incluído aqui quando disponibilizado pela Loky Studios.